DENPASAR – Guna mempercepat penanganan aduan masyarakat, Kepolisian Daerah (Polda) Bali menggelar “Latihan Pengoperasian Layanan Polisi 110, Laporan Polisi, dan Laporan Kehilangan Online 2026” di Gedung Presisi Polda Bali, Kamis (7/5). Kegiatan ini diikuti oleh 255 personel yang terdiri dari jajaran Kabag Ops, Kaspkt, dan Operator 110 tingkat Polres/Polresta se-Bali. Jumat (8/5-2026).
Mewakili Kapolda, Karo Ops Polda Bali saat membuka pelatihan menegaskan bahwa Layanan 110 adalah garda terdepan pelindung masyarakat yang beroperasi penuh 24 jam. Ia menginstruksikan para operator untuk disiplin, tidak meremehkan setiap laporan yang masuk, serta selalu menjaga sikap ramah dan responsif.
Pelatihan ini juga menghadirkan pemaparan dari berbagai ahli. Secara daring, Divisi TIK Polri memaparkan evolusi teknologi Layanan 110 yang kini didukung sistem Omnichannel dan terintegrasi dengan Polri Super Apps Presisi, memungkinkan masyarakat melaporkan kehilangan secara daring. Selain itu, para peserta dibekali strategi komunikasi pelayanan publik dari pakar akademisi Universitas Dwijendra, serta mengikuti tes psikologi oleh Biro SDM Polda Bali guna memastikan kesiapan mental operator dalam menghadapi berbagai situasi pelapor.
Wakapolda Bali dalam arahannya memberikan penekanan khusus terkait karakteristik Bali sebagai destinasi wisata dunia. Beliau menggarisbawahi bahwa kecepatan polisi dalam merespons kejadian sangat krusial agar pelaku kejahatan tidak memiliki celah untuk melarikan diri dari wilayah Bali.
Sebagai penutup kegiatan, Wakapolda Bali menegaskan komitmen institusinya, “Dengan langkah yang mantap dan ketulusan yang tak pernah putus, Polda Bali bertekad untuk terus hadir memeluk keluh kesah masyarakat. Kami merangkai pelayanan yang profesional dengan rasa empati, demi menjaga Pulau Dewata agar tetap bersinar sebagai tempat yang aman, teduh, dan kondusif bagi semua.”.@Red
