JAKARTA – Polres Metro Jakarta Pusat meluncurkan sederet layanan progresif yang lebih modern, cepat, dan ramah masyarakat, Jumat (21/11/2025). Langkah ini merupakan tindak lanjut arahan Presiden Prabowo Subianto dan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang nyata dirasakan publik.
“Polres Jakpus hari ini menghadirkan layanan progresif sebagai bentuk perubahan yang konsisten. Tujuannya satu, agar masyarakat mendapat pelayanan yang lebih baik,” ujar Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Budi Hermanto.
Salah satu inovasi utama adalah revitalisasi ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dengan sarana baru, sistem antrian modern, dan barcode survei kepuasan masyarakat. Tak hanya itu, Dumas Terpadu memudahkan warga yang ingin menyampaikan keluhan atau ketidakpuasan langsung ke Seksi Pengawasan dan Propam.
Polres Jakpus juga meresmikan beberapa ruang khusus, seperti ruang keluarga tahanan, Public Service Center, dan ruang pelayanan khusus ibu hamil dan menyusui yang dikelola Polwan, untuk menghadirkan pelayanan yang lebih manusiawi dan inklusif.
Program berbasis komunitas seperti Pelajar Jaga Jakarta dan Curhat Kamtibmas turut diperkuat. Dalam dua pekan terakhir, Command Center mencatat 44 laporan dari pelajar hingga masyarakat umum, menandakan antusiasme publik terhadap layanan ini.
Tak hanya untuk masyarakat, Polres Jakpus juga menghadirkan dua layanan internal baru, yakni Polisi Sehat dan Curhat Polisi, sebagai ruang bagi anggota Polri untuk menyampaikan persoalan internal dan mencari solusi.
Kabid Humas menegaskan, “Semua ini menunjukkan Polres Jakpus terus berbenah, baik untuk masyarakat maupun internal, bekerja dengan hati nurani menuju Polri yang presisi.”
Secara keseluruhan, Polres Metro Jakarta Pusat kini memiliki 10 layanan eksternal (SPKT revitalisasi, Dumas Terpadu, Pelayanan Tahti, Public Service Center, Ruang Pelayanan Khusus, Sambang Korban Kejahatan, Sahabat Patroli Polisi, Curhat Kamtibmas, Pelajar Jaga Jakarta, Polwan Jaga Jakarta) dan 2 layanan internal baru (Polisi Sehat, Curhat Polisi), menunjukkan komitmen penuh dalam membangun kepolisian yang dekat dengan masyarakat dan peduli pada anggota sendiri.@Red
