SLEMAN – Satlantas Polresta Sleman kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk layanan SIM di bulan April 2025, Satpas Polresta Sleman meraih nilai total 35,97 dari 9 unsur pelayanan yang dinilai, dengan nilai IKM sebesar 99,808.
Seluruh unsur pelayanan, mulai dari persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya, hingga kompetensi dan perilaku pelaksana, memperoleh nilai rata-rata 4,00, menunjukkan konsistensi pelayanan prima. Sementara unsur penanganan pengaduan mencatatkan nilai 3,97, menjadi satu-satunya yang sedikit di bawah sempurna, namun tetap dalam kategori sangat baik.
Kapolresta Sleman Kombes Pol Edy Setyanto Erning Wibowo.menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat serta menegaskan bahwa hasil ini menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus meningkatkan mutu layanan publik.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan profesionalisme dan keikhlasan. Terima kasih atas kepercayaan masyarakat Sleman,” ungkap Kapolresta.
Capaian ini menjadi bukti nyata dari pelayanan Polantas yang profesional, humanis, dan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.@tengkuzunet
