PADANG PARIAMAN – Warga Padang Pariaman tak perlu bingung lagi jika ingin menyampaikan keluhan atau saran kepada pemerintah. Mulai Agustus 2025, Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman akan meluncurkan aplikasi digital bernama Lapor Ajo, sebuah layanan pengaduan masyarakat yang bisa diakses hanya lewat ponsel, bahkan melalui WhatsApp.
Nama unik “Lapor Ajo” sendiri merupakan kependekan dari Layanan Aplikasi Pengaduan Rakyat melalui Asisten Virtual Jaringan Online, dan menjadi simbol pendekatan baru pemerintah daerah dalam mendekatkan diri dengan warganya.
Bupati Padang Pariaman, John Kenedy Azis (JKA), menegaskan bahwa kehadiran Lapor Ajo bukan sekadar inovasi teknologi, melainkan bentuk komitmen Pemda dalam menciptakan sistem pengaduan yang cepat tanggap dan ramah pengguna.
“Sekarang kita butuh sistem yang mudah, cepat, dan aman. Masyarakat tidak perlu lagi repot ke kantor atau buat surat panjang. Cukup lewat WhatsApp, langsung lapor ke pemerintah,” ujar JKA usai menghadiri pelantikan Pengurus PGRI Padang Pariaman, Rabu (23/7/2025).
Tak hanya praktis, Lapor Ajo juga menjanjikan layanan yang efisien dan transparan. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, Zahirman, menjelaskan bahwa aplikasi ini akan menyatukan semua jalur komunikasi pengaduan ke dalam satu kanal digital yang langsung terhubung dengan perangkat pemerintah.
“Aplikasi ini dirancang untuk menjawab kebutuhan layanan publik yang responsif. Semua laporan akan terekam dengan baik dan ditindaklanjuti oleh tim yang bertanggung jawab,” jelasnya.
Dalam waktu dekat, Pemkab akan melakukan sosialisasi secara masif agar masyarakat dapat memahami cara menggunakan aplikasi ini. Harapannya, partisipasi warga semakin tinggi dalam pengawasan dan penyampaian aspirasi, yang pada akhirnya mempercepat pembangunan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dengan hadirnya Lapor Ajo, tak ada lagi alasan untuk diam. Masalah jalan rusak, lampu mati, hingga layanan publik lamban, bisa langsung dilaporkan dengan satu klik. Masyarakat jadi mitra aktif pembangunan. Kalau ada masalah? Lapor Ajo.@Aji
