JAKARTA – Di balik senyum tulus dan seragam dinas yang rapi, Kapolres Karangasem AKBP Joseph Edward Purba, S.H., S.I.K., M.H. melangkah mantap memasuki Gedung Mutiara PTIK, Jakarta Selatan, Kamis (19/6/2025). Bukan sekadar menghadiri agenda rutin, tetapi menerima sebuah penghargaan bergengsi: Kategori Pelayanan Prima dari KemenPAN-RB.
Bukan penghargaan sembarangan—pengakuan ini diberikan atas keberhasilan Polres Karangasem dalam menghadirkan pelayanan publik berkualitas tinggi, berdasarkan hasil evaluasi komprehensif Program PEKPPP Mandiri Tahun 2024 oleh Kementerian PAN-RB.
“Ini bukan sekadar piagam yang dibingkai dan digantung di dinding kantor,” ujar AKBP Joseph, “ini adalah simbol dari kerja keras, dedikasi, dan semangat melayani seluruh anggota Polres Karangasem.”
Penghargaan ini lahir dari proses panjang mulai dari penilaian standar layanan, kepuasan masyarakat, hingga penerapan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas. Hasilnya: Polres Karangasem dinilai layak menyandang predikat “Pelayanan Prima”.
Di tengah tantangan wilayah yang luas dan beragam, Polres Karangasem membuktikan bahwa kualitas pelayanan tak tergantung kota besar atau kecilnya sebuah daerah, tapi pada niat dan komitmen untuk melayani sepenuh hati.
“Ini bukan penghargaan untuk saya pribadi, tapi untuk seluruh keluarga besar Polres Karangasem, termasuk masyarakat yang terus memberi masukan dan semangat,” tegas Kapolres.
Penghargaan dari KemenPAN-RB ini tak hanya mengharumkan nama Karangasem, tapi juga menjadi bukti bahwa polisi bisa menjadi pelayan publik yang profesional, humanis, dan adaptif terhadap zaman.
Kapolres menegaskan, prestasi ini bukan tempat beristirahat, melainkan bahan bakar untuk terus menyalakan semangat reformasi birokrasi. “Kami akan terus berinovasi. Masyarakat Karangasem berhak atas pelayanan terbaik, dan kami siap memberi lebih,” ujarnya.
Dari Karangasem untuk Indonesia, semangat pelayanan yang lahir dari ketulusan kini mendapat panggung nasional. Dan bagi Polres Karangasem, pelayanan prima bukan sekadar label, tapi gaya kerja, cara berpikir, dan bentuk cinta pada masyarakat.@tengkuzunet
