KARANGASEM – Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polres Karangasem terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memastikan proses penerbitan hingga penyerahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) berjalan cepat, transparan, dan humanis, Selasa (5/5/2026).
Komitmen pelayanan prima (service excellence) tersebut diwujudkan melalui kinerja petugas yang sigap, ramah, dan responsif dalam melayani masyarakat, khususnya pada layanan BPKB dan Samsat. Setiap wajib pajak yang mengurus dokumen kendaraan dipastikan mendapatkan pelayanan sesuai prosedur tanpa mengabaikan aspek kenyamanan.
Dalam pelaksanaannya, petugas Sat Lantas memastikan penyerahan STNK hasil cetak dilakukan secara tepat waktu dengan mekanisme yang jelas. Selain itu, sikap humanis tetap dikedepankan guna meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Tak hanya itu, Sat Lantas Polres Karangasem juga mengoptimalkan pemanfaatan aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional). Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat melakukan pengesahan STNK tahunan serta pembayaran pajak kendaraan secara daring, sehingga tidak perlu antre lama di kantor Samsat.
Inovasi pelayanan juga dilakukan melalui program “Tedun Banjar”, di mana petugas turun langsung ke tengah masyarakat untuk memberikan layanan pengesahan STNK dan administrasi kendaraan lainnya. Program ini menjadi solusi efektif bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu atau akses menuju kantor pelayanan.
Kasat Lantas Polres Karangasem menyampaikan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya Polri dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.
“Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Polri untuk memberikan pelayanan terbaik dan memudahkan masyarakat Karangasem dalam memenuhi kewajiban administratif kendaraannya,” ujarnya.
Dengan berbagai inovasi tersebut, Polres Karangasem berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.@Red
