GIANYAR – Polres Gianyar menyelenggarakan kegiatan peningkatan kemampuan komunikasi dan pelayanan masyarakat yang digelar di Ruang Rupatama Catur Prasetya Polres Gianyar, Kamis (27/11/2025).
Wakapolres Gianyar Kompol Putu Diah Kurniawandari, S.H., S.I.K., M.H. memimpin langsung kegiatan yang dihadiri Kabag SDM, Kasatlantas Polres Gianyar, Relationship Manager Funding and Transaction BRI KC Gianyar Ni Made Sudarmini, serta 44 personel sesuai Surat Perintah Kapolres Gianyar Nomor Sprin/2076/XI/DIK.2.6./2025.
Rangkaian acara dimulai dengan pembukaan oleh MC, menyanyikan lagu kebangsaan Indonesia Raya, doa, penyampaian sambutan Kapolres Gianyar oleh Wakapolres, sesi foto bersama, hingga penyerahan cinderamata. Materi utama tentang Service Excellent kemudian dibawakan oleh narasumber, sebelum kegiatan ditutup dengan sesi tanya jawab interaktif.
Dalam sambutan yang dibacakan Wakapolres, Kapolres Gianyar AKBP Chandra C. Kesuma, S.I.K., M.H. menegaskan bahwa kemampuan berkomunikasi menjadi elemen penting dalam memberikan pelayanan berkualitas kepada masyarakat.
“Kemampuan berkomunikasi adalah dasar dari pelayanan publik. Setiap personel harus mampu berbicara dengan baik dan percaya diri, mampu mendengarkan, memahami kebutuhan masyarakat, serta menampilkan bahasa tubuh yang positif,” ujarnya.
Kapolres juga menekankan perlunya penerapan komunikasi yang humanis dalam setiap tugas.
“Kami mengajak seluruh personel untuk tetap tenang, persuasif, dan terbuka terhadap masukan demi meningkatkan mutu pelayanan. Di era digital, kemampuan menyampaikan informasi melalui media sosial juga menjadi bagian penting dari kompetensi anggota Polri,” tambahnya.
Ia berharap pelatihan ini benar-benar meningkatkan profesionalitas personel di lapangan.
“Semoga kegiatan ini menambah wawasan dan keterampilan komunikasi, serta semakin memperkuat kepercayaan masyarakat kepada Polri. Ikuti kegiatan ini dengan serius agar seluruh personel semakin responsif, humanis, dan profesional dalam bertugas,” pesan Kapolres.
Narasumber dari BRI Gianyar, Ni Made Sudarmini, turut memaparkan pentingnya komunikasi yang mudah dipahami, sopan, serta disampaikan dengan intonasi yang tepat. Ia menekankan perlunya menyesuaikan gaya berbicara dengan karakter masyarakat, memperhatikan ekspresi lawan bicara, dan menjaga sikap profesional agar tercipta pelayanan yang ramah dan efektif.@Red
